Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

LETSPROFIT AG, Version für den bestehenden (alten) Shop

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Aufträge zwischen dem Kunden und der LETSPROFIT AG. Sie gelten gleichermassen für Privat- und Geschäftskunden.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der LETSPROFIT AG kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und dessen Annahme durch die LETSPROFIT AG zustande.

Der Auftrag des Kunden erfolgt per Telefon, schriftlich oder via Internet.

Die LETSPROFIT AG nimmt den Auftrag an, indem sie dem Kunden

a) eine Auftragsbestätigung per E-Mail oder Briefpost übermittelt oder

b) die bestellte Ware liefert, inklusive Rechnung oder Lieferschein.

Mit Aufgabe des Auftrags bestätigt der Kunde, von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis genommen zu haben und diesen zuzustimmen.

3. Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die im Bestellprozess ausgewiesenen Versand- und Bearbeitungsgebühren werden zusätzlich verrechnet.

4. Zahlungsbedingungen

Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess oder bei Auftragserteilung mitgeteilt.

Die Zahlungsart Rechnung steht nur nach erfolgreicher Bonitätsprüfung zur Verfügung.

Kann eine Bonitätsprüfung nicht durchgeführt werden, fällt diese negativ aus oder können Kundenangaben nicht eindeutig verifiziert werden, behält sich die LETSPROFIT AG vor, die Zahlungsart Rechnung auszuschliessen und alternative Zahlungsarten wie Vorauszahlung oder PayPal anzubieten.

Die Freigabe einer Bestellung liegt im Einzelfall im Ermessen der LETSPROFIT AG.

5. Bonitätsprüfung

Die LETSPROFIT AG ist berechtigt, im Zusammenhang mit einem Auftrag eine Bonitätsprüfung durchzuführen.

Die Bonitätsprüfung kann vor, während oder nach Zustandekommen des Vertrags erfolgen.

Sie kann auf Basis externer Wirtschaftsauskunfteien, insbesondere Creditreform, sowie auf Basis eigener interner Zahlungs- und Erfahrungsdaten durchgeführt werden.

6. Weitergabe von Zahlungserfahrungen

Informationen über die Auftrags- und Zahlungsabwicklung, insbesondere über vertragskonformes oder nicht vertragskonformes Zahlungsverhalten, können an den Schweizerischen Verband Creditreform Genossenschaft weitergeleitet werden.

Die Datenbearbeitung erfolgt im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzrechts.

7. Zahlungsfrist, Mahnungen und Verzug

Rechnungen sind innert 20 Tagen netto zahlbar.

Erfolgt keine Zahlung innert der Zahlungsfrist, gerät der Kunde in Verzug.

Bei Zahlungsverzug erfolgt in der Regel zunächst eine Zahlungserinnerung, die ausschliesslich per E-Mail versendet wird.

Bleibt die Zahlung weiterhin aus, wird eine zweite Mahnung versendet, für welche eine Mahngebühr von CHF 15.00 erhoben wird.

Bei einer dritten Mahnung wird eine zusätzliche Mahngebühr von CHF 20.00 erhoben, insgesamt somit CHF 35.00 Mahngebühren.

Bei weiterhin ausbleibender Zahlung ist die LETSPROFIT AG berechtigt, die Forderung an Creditreform oder ein Inkassounternehmen zu übergeben. Allfällige zusätzliche Kosten gehen zulasten des Kunden.

8. Lieferung

Die Lieferung der bestellten Produkte erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, ausschliesslich an eine Adresse innerhalb der Schweiz.

Soweit die bestellten Produkte an Lager sind, übergibt die LETSPROFIT AG die Ware in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen nach Auftragseingang an die Schweizerische Post oder an ein beauftragtes Cargo-Domizil-Unternehmen zur Auslieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Sofern ein Produkt nicht an Lager ist, erhält der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Übergabe- oder Liefertermin.

Die Lieferung erfolgt, wenn immer möglich, über die Schweizerische Post. Bei schweren und oder langen Artikeln, insbesondere bei Fahnenmasten, behält sich die LETSPROFIT AG vor, einen spezialisierten Cargo-Domizil-Transport zu beauftragen.

Die im Bestellprozess ausgewiesenen Versand- und Bearbeitungsgebühren sind vom Kunden mit der Bestellung zu bezahlen und decken die Kosten für Transport und Verpackung innerhalb der Schweiz ab. Für Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen dem Kunden keine weiteren Versandkosten an.

Es auch können Lieferungen ins Ausland erfolgen, die Länder werden im Bestellprozess aufgeführt. In diesem Fall decken die verrechneten Versand- und Bearbeitungsgebühren ausschliesslich die Transport- und Abwicklungskosten. Allfällige Import-, Zoll-, Steuer- oder sonstige Abgaben, welche im Empfängerland erhoben werden, sind nicht in den Versandkosten enthalten und gehen vollumfänglich zulasten des Empfängers.

Die Lieferung erfolgt ab Laderampe auf Kosten und Gefahr des Kunden. Dies gilt auch bei Teillieferungen.

Mit der Übergabe der Ware an das beauftragte Transportunternehmen ist die Lieferpflicht der LETSPROFIT AG erfüllt. Die Gefahr des zufälligen Untergangs sowie der zufälligen Verschlechterung der Ware geht zu diesem Zeitpunkt auf den Kunden über. Eine Haftung für ein Verschulden des beauftragten Transportunternehmens wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Die LETSPROFIT AG unterstützt den Kunden jedoch im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Möglichkeiten bei der Abwicklung von Transportschäden gegenüber dem jeweiligen Transportunternehmen.

Wünscht der Kunde eine besondere Zustellart, ist dies im Bemerkungsfeld bei der Bestellung anzugeben. Allfällige Zusatzkosten werden dem Kunden entsprechend verrechnet.

Bei äusserlich sichtbaren Transportschäden ist eine Schadensregulierung nur gegen Vorlage einer entsprechenden Bescheinigung des jeweiligen Frachtführers möglich.

Sollte ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht mehr verfügbar sein, informiert die LETSPROFIT AG den Kunden unverzüglich. In diesem Fall schlägt die LETSPROFIT AG ein in Qualität, Funktion und Wert gleichwertiges Ersatzprodukt vor. Der Kunde kann diesem Vorschlag zustimmen oder eine Rückabwicklung der Bestellung verlangen.
Kann der Kunde trotz angemessener Bemühungen innerhalb einer angemessenen Frist nicht erreicht werden, ist die LETSPROFIT AG berechtigt, ein gleichwertiges Ersatzprodukt zu liefern.

8.1 Grössentoleranzen

Bei Fahnen und textilen Produkten sind produktionsbedingte Grössentoleranzen möglich. Abweichungen von bis zu plus oder minus 6 Prozent gegenüber den angegebenen Massen gelten als branchenüblich und stellen keinen Mangel dar.

8.2 Nicht zustellbare Sendungen und Annahmeverzug

Gibt der Kunde eine unvollständige, falsche oder nicht zustellbare Lieferadresse an, oder kann eine Lieferung aus Gründen, die vom Kunden zu vertreten sind, nicht zugestellt werden, ist die LETSPROFIT AG berechtigt, dem Kunden die dadurch entstehenden Mehrkosten in Rechnung zu stellen.

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil der Kunde die Annahme verweigert oder eine Abholung nicht erfolgt, wird der Kunde durch die LETSPROFIT AG kontaktiert.

Wünscht der Kunde eine erneute Zustellung, werden die dadurch entstehenden zusätzlichen Versand-, Bearbeitungs- und allfälligen Rückführungskosten dem Kunden verrechnet.

Teilt der Kunde mit, dass er die Ware nicht mehr wünscht, ist die LETSPROFIT AG berechtigt, die entstandenen Versand-, Rückführungs- und Bearbeitungskosten in Rechnung zu stellen oder mit einer allfälligen Gutschrift zu verrechnen.

Kann der Kunde trotz angemessener Bemühungen nicht erreicht werden oder reagiert er nicht auf Kontaktaufnahmen der LETSPROFIT AG, ist die LETSPROFIT AG berechtigt, die Ware bei sich zurückzubehalten. Die Forderung aus dem Vertragsverhältnis bleibt in diesem Fall vollumfänglich bestehen.

Erfolgt keine Zahlung, ist die LETSPROFIT AG berechtigt, den Mahnprozess gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuleiten und die Forderung nach erfolglosem Mahnwesen an Creditreform oder ein Inkassounternehmen zu übergeben.

Weitergehende Rechte der LETSPROFIT AG bleiben ausdrücklich vorbehalten.

9. Widerrufsrecht

Das folgende Widerrufsrecht wird als freiwillige Kulanzleistung eingeräumt.
Der Kunde hat das Recht, bei einem Warenwert von mehr als CHF 100.00 den Vertrag innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

Das Rückgaberecht beginnt mit dem Eingang der Ware beim Kunden.

Vor jeder Rücksendung ist zwingend beim Kundendienst der LETSPROFIT AG eine persönliche Autorisierungsnummer zu beantragen. Rücksendungen ohne gültige Autorisierungsnummer werden nicht akzeptiert oder können kostenpflichtig zurückgesendet werden.

Die Rücksendung der Ware hat vollständig, unbeschädigt, funktionsfähig und in einwandfreier Originalverpackung zu erfolgen. Sind bei der Lieferung Waren zusammengelegt worden, wie zum Beispiel Fahnen, so ist die Ware in gleicher Art gefaltet und in unbeschädigter Originalverpackung zurückzusenden.

Das Rückgaberecht gilt ausschliesslich in Verbindung mit der unbeschädigten Originalverpackung. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.

Bei Nichterfüllung der genannten Bedingungen erhebt die LETSPROFIT AG eine Bearbeitungsgebühr von CHF 30.00.

Bereits verrechnete Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie Gebühren von Drittanbietern, wie zum Beispiel Kreditkarten- oder PayPal-Gebühren, bleiben in jedem Fall geschuldet, auch bei Rücksendung mit gültiger Autorisierungsnummer.

Eine allfällige Instandsetzung oder Wiederaufbereitung der Ware wird dem Kunden durch die LETSPROFIT AG in Rechnung gestellt.

Vom Rückgaberecht generell ausgeschlossen sind alle Artikel, die speziell angefertigt, individualisiert oder angepasst wurden. Dazu zählen insbesondere, aber nicht abschliessend, Gemeindefahnen, applizierte Fahnen, individuelle Fahnen, Messer mit individueller Gravur, Fahnenmasten, Fahnenseile sowie vergleichbare Produkte.

Hat der Kunde die Ware fristgerecht und ordnungsgemäss zurückgesendet, erhält er von der LETSPROFIT AG eine Gutschrift oder auf Wunsch eine Ersatzlieferung.

Wird die Frist von 10 Werktagen überschritten, bleibt die Forderung der LETSPROFIT AG auch bei Rücksendung der Ware vollumfänglich bestehen.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Vertragsverhältnis im Eigentum der LETSPROFIT AG.

11. Gewährleistung und Garantie

Für alle im Katalog und im Internet angebotenen Produkte beträgt die Garantiefrist 12 Monate ab Kaufdatum, sofern nicht ausdrücklich eine andere Garantiefrist angegeben ist.

Mängel sind der LETSPROFIT AG innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Ware schriftlich zu melden.

Bei berechtigten Mängeln werden Produkte nach Wahl der LETSPROFIT AG kostenlos repariert oder ersetzt. Ist eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich, wird ein gleichwertiges Nachfolgeprodukt geliefert oder eine Gutschrift ausgestellt.

Wird ein Produkt innerhalb der Garantiefrist direkt durch die LETSPROFIT AG ersetzt und stellt sich nachträglich heraus, dass kein vom Hersteller anerkannter Garantiefall vorliegt, behält sich die LETSPROFIT AG das Recht vor, die angefallenen Kosten dem Kunden weiterzuverrechnen.

Die Garantie erlischt, wenn ohne schriftliche Zustimmung der LETSPROFIT AG Änderungen oder Reparaturen an der Ware vorgenommen werden.

Fahnen und vergleichbare Textilprodukte sind der Witterung, UV-Strahlung und weiteren Umwelteinflüssen ausgesetzt. Natürlicher Verschleiss, Abnutzung sowie materialbedingte Veränderungen gelten nicht als Mangel und sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Soweit es die gesetzlichen Bestimmungen erlauben, ist die Schadensersatzhaftung ausgeschlossen. Insbesondere haftet die LETSPROFIT AG nicht für Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch, natürlichen Verschleiss oder Umwelteinflüsse zurückzuführen sind, sowie nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz der LETSPROFIT AG.
 

Sie erreichen unseren Kundendienst unter:

Telefon: +41 (0)32 622 86 12 sowie per Email unter kundendienst@letsprofit.ch.

Letsprofit AG

Gartenmattweg 1
4532 Feldbrunnen
Schweiz
Telefon: +41 (0)32 622 86 12   
Fax: +41 (0)32 622 86 13
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